Centro de aprendizaje
Configuración inicial del gimnasio en Elevva
Capacitación 1
Cómo crear una nueva locación | Panel Administrativo Elevva
Este tutorial de capacitación para administradores explica cómo configurar una nueva sede en el panel de Elevva, abarcando desde la personalización visual y el registro de datos básicos hasta la definición de horarios de operación. Este último paso es fundamental, ya que establece los límites de tiempo necesarios para que el sistema permita la posterior programación de clases y actividades deportivas en la plataforma.
Configuración de Servicios y Clases | Panel Administrativo Elevva
Este tutorial detalla la gestión de servicios y clases en la plataforma, permitiendo a los administradores definir nombres, sedes, aforos y duraciones de cada sesión. Además de la programación de horarios e instructores, el video profundiza en configuraciones avanzadas como la gestión automática de listas de espera y las políticas de cancelación con penalizaciones, recordando siempre que estos horarios deben alinearse con la franja operativa general de la sede para una correcta validación.
Publicación Automática de Clases | Panel Administrativo Elevva
Este tutorial enseña a automatizar la visibilidad de horarios mediante la función de publicación automática, permitiendo a los administradores personalizar cuándo se habilitan las reservas según el día de la semana o el tipo de servicio. Al ajustar estos tiempos de anticipación más allá de la configuración predeterminada de los domingos, los centros deportivos pueden distribuir la demanda de forma equitativa y evitar la congestión en la plataforma, optimizando así la experiencia de reserva para sus usuarios.
Cómo crear y configurar Planes | Panel Administrativo Elevva
Este módulo final explica cómo estructurar los planes y membresías dentro de la plataforma, permitiendo definir precios, periodos de renovación y políticas de congelación para los usuarios. El tutorial destaca funciones estratégicas como la restricción de acceso para horarios valle y la creación de ticketeras específicas por servicio, asegurando que cualquier cambio en la configuración respete la vigencia de los contratos actuales y se aplique únicamente a nuevas contrataciones o renovaciones.
Operación diaria del gimnasio Elevva
Capacitación 2
Cómo realizar el Pre-registro de Usuarios | Panel Administrativo Elevva
Aprende a vincular nuevos clientes a tu gimnasio utilizando la herramienta de Prerregistro de Elevva. Este proceso permite que el usuario acceda a la App, firme contratos digitales y gestione sus reservas de manera inmediata.
Interfaz de Administración de Usuarios | Panel Administrativo Elevva
Este fragmento explica la gestión de clientes en Elevva, detallando el flujo desde usuarios pendientes hasta vigentes tras la firma de contratos y descarga de la App. Cubre el control de cupos de suscripción, la descarga de documentos legales (PAR-Q y contratos) y herramientas de fidelización como etiquetas y alertas de cumpleaños, permitiendo administrar la base de datos de forma eficiente sin perder el historial de contacto al liberar cupos.
Estados de Usuario | Panel Administrativo Elevva
Este segmento explica la organización de la base de datos de Elevva en seis categorías clave (Vigentes, Vencidos, Congelados, entre otros), permitiendo liberar cupos activos sin perder el historial del cliente. El tutorial destaca la asignación rápida de planes a usuarios pre-registrados y la programación de renovaciones anticipadas para optimizar la planeación financiera y el seguimiento de cada atleta.
Estados de Usuario Parte 2 | Panel Administrativo Elevva
Este fragmento enseña a identificar usuarios próximos a vencer basándose en tiempo (5 días o menos) o accesos restantes (un solo cupo), permitiendo acciones preventivas de fidelización sin retirar el acceso vigente. El tutorial destaca el monitoreo de consumos en tiempo real, la visibilidad de congelaciones y la utilidad de exportar estos datos a Excel para ejecutar estrategias de remarketing que aseguren la recurrencia de pagos.
Edición de Membresías y Congelaciones | Panel Administrativo Elevva
Este segmento detalla la edición de planes activos, permitiendo corregir errores de asignación, ajustar fechas o cambiar el tipo de servicio mientras el usuario permanece en estado vigente. El tutorial subraya que, una vez vencido un plan, el ciclo se considera cerrado para edición, por lo que cualquier ajuste o pausa por congelación debe gestionarse durante el periodo activo para mantener la integridad del control financiero y la gestión de ingresos del gimnasio.
Cómo Congelar y Reactivar Membresías | Panel Administrativo Elevva
Este fragmento enseña a gestionar pausas temporales en las membresías, permitiendo activar rangos de fechas de inactividad que desplazan automáticamente el vencimiento del plan. El sistema facilita tanto el control exacto de usuarios en estado «Congelado» como el retorno anticipado mediante una descongelación rápida, asegurando que el recalculo de días y el ajuste de pagos se realicen sin errores manuales para mantener la transparencia operativa.
Personalización de Pagos y Servicios Extra | Panel Administrativo Elevva
Este video detalla las herramientas de edición avanzada para ajustar la facturación y beneficios de los atletas, permitiendo modificar métodos de pago, aplicar descuentos retroactivos y añadir servicios extra a membresías vigentes. El tutorial destaca la capacidad de monitorear el historial de consumos y adaptar los planes en tiempo real, transformando la plataforma en un sistema de fidelización que garantiza la precisión de los ingresos y una atención personalizada para cada cliente.
Flujo de Renovación de Planes y Manejo de Accesos | Panel Administrativo Elevva
Este fragmento explica el proceso de renovación en Elevva, diferenciándolo de la edición técnica al enfocarse en nuevas ventas o reingresos de clientes inactivos. El tutorial destaca la capacidad de programar fechas de inicio futuras para dar continuidad al servicio y la función de sumar accesos no utilizados del ciclo anterior, permitiendo además gestionar renovaciones pendientes con flexibilidad antes de que el nuevo periodo entre en vigencia.
Módulo de entrenamiento y evolucion física
Capacitación 3
Gestión de Atletas y Creación de Retos | Panel Administrativo Elevva
Este fragmento explica cómo utilizar el módulo de retos en Elevva para fomentar la comunidad y la motivación mediante la gamificación. El tutorial cubre desde la creación de eventos con premios y rankings hasta el uso de notificaciones push para mantener el compromiso de los usuarios, permitiendo a los administradores gestionar ganadores y fortalecer el sentido de pertenencia de los atletas a través de la App.
Este tutorial explica cómo gestionar los logros y marcas personales (PRs) mediante la sección de Récords del Centro, permitiendo configurar ejercicios con diversas unidades de medida y cronómetros. Destaca la función de métrica inversa para premiar automáticamente los tiempos más bajos en pruebas de velocidad y muestra cómo estos datos se sincronizan con la App para fomentar la competencia sana y el seguimiento del progreso físico de la comunidad.
Configuración y programación de Plan de Entrenamiento | Panel Gestión de Atletas | Capacitación #3
Este fragmento detalla la automatización y diseño de rutinas mediante el módulo de Plan de Entrenamiento, permitiendo a los administradores programar sesiones con estados de publicación para organizar el mes anticipadamente. El tutorial destaca la vinculación de marcas personales (PRs), la definición de parámetros técnicos como zonas de frecuencia cardíaca e intensidad, y la inclusión de material de apoyo audiovisual para que los atletas consulten la técnica de los ejercicios directamente desde la App.
Este fragmento detalla las herramientas de gestión individual para optimizar el rendimiento de los deportistas, integrando perfiles detallados con informes automáticos y valoraciones físicas mediante dispositivos de bioimpedancia y frecuencia cardíaca. El tutorial destaca el seguimiento de marcas personales (PRs), el análisis de métricas en tiempo real y el control gráfico de lesiones y composición corporal, permitiendo a los centros diseñar planes personalizados y gestionar la comunicación con cada atleta de manera eficiente.